Digital Space United S.A.S. de C.V. (en adelante, “Kora”, submarca de Digital Space United), con domicilio en Valle De La Pascua 5625, Lomas del Valle II, 31216, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [email protected].
1. Datos personales que recabamos
Según la relación que tengas con Kora, podemos tratar estas categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
- De tu cuenta y tu actividad: datos de acceso y de uso de la app. Si eres profesional de la salud, también los certificados y documentos con los que validamos tu identidad.
- Fiscales y de pago: los necesarios para cobrar tu plan y, cuando corresponda, emitir comprobantes fiscales.
- Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de los registros del servidor.
- De salud (sensibles): los que los pacientes y los profesionales registran en la app, como expediente, medidas, peso, planes y notas de seguimiento.
2. Datos personales sensibles
Los datos de salud son datos personales sensibles. Para tratarlos requerimos tu consentimiento expreso, que te pediremos antes de que los registres o los compartas en Kora. Sin ese consentimiento no tratamos tus datos de salud, y por eso podrías no poder usar las funciones que dependen de ellos.
Los profesionales que usan Kora deciden qué datos de sus pacientes registran y deben contar con el consentimiento de cada paciente. Kora trata esos datos para prestar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo): crear y administrar tu cuenta, validar la identidad de los profesionales, prestar los servicios contratados, enviar avisos y confirmaciones de citas, procesar cobros, emitir comprobantes fiscales, dar soporte y atender tus solicitudes.
Finalidades secundarias (no necesarias): enviarte información sobre novedades de Kora. Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a [email protected]; tu negativa no afecta la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados
No vendemos tus datos. Los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar Kora, como alojamiento, correo electrónico, mensajería por WhatsApp, procesamiento de pagos con tarjeta y facturación, quienes los tratan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. También los compartimos con autoridades cuando la ley lo exige.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando una solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y una identificación oficial. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Por ahora este sitio solo usa las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si más adelante usamos analítica u otras cookies, actualizaremos este aviso.
7. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización.