Preguntas frecuentes
Antes de crear tu cuenta
Lo que más conviene saber sobre cuenta, pacientes, pagos y privacidad.
Cuenta
¿Qué es Kora?
Una app de salud todo en uno para coaches, doctores y otros profesionales de la salud, y para sus pacientes.
¿Cuánto cuesta empezar?
El plan Gratis cuesta $0: incluye 1 profesional y hasta 100 pacientes o clientes activos. Los demás planes están en Precios.
¿Hay prueba gratis?
No hay prueba gratis del plan Profesional. El plan Gratis es para empezar a usar Kora.
¿Puedo pagar al año?
Sí. El plan anual cuesta 10 mensualidades, es decir, dos meses gratis.
¿Qué es el perfil público?
Es tu perfil, o el de tu empresa, en el directorio de Kora. Aparece en Google y permite reservas en línea las 24 horas. Está en todos los planes.
¿Necesito cuenta para contactar o agendar con un profesional?
Sí. Para contactar o agendar con un profesional en Kora hay que tener cuenta. Esto da seguridad a profesionales y pacientes y facilita el expediente.
Pacientes
¿Mis pacientes necesitan instalar algo?
Kora incluye la app del paciente en todos los planes.
¿Cuántos pacientes puedo tener?
100 pacientes o clientes activos en Gratis, 200 en Emprende y sin límite en Profesional y Empresa.
¿Kora avisa de las citas?
Sí. El calendario, los avisos y la confirmación de citas por WhatsApp están en todos los planes.
¿Las opiniones de pacientes son verificadas?
Solo pueden opinar los pacientes que tienen una cita registrada con el profesional.
¿Puedo basarme en el expediente que llena el paciente?
No como base de tu criterio clínico. Ese expediente es lo que el paciente declara y sirve como vista previa. Obtén los datos de fuentes seguras, como laboratorios, estudios o tu propia valoración.
¿Quién puede dar receta electrónica en Kora?
Solo los profesionales cuya cédula los autoriza a recetar. La receta lleva la cédula y un código QR de verificación, y no incluye medicamentos controlados. Está disponible desde el plan Emprende.
¿Las notas de consulta con IA se guardan solas?
No. La IA dicta y resume la consulta, pero el profesional revisa y aprueba la nota. Está disponible desde el plan Profesional.
Pagos y facturas
¿Kora cobra comisión por mis cobros con tarjeta?
No. Los cobros automáticos con tarjeta están en los planes Profesional y Empresa, y hacemos el alta rápida de Stripe contigo.
¿Cómo facturo a mis pacientes?
La facturación CFDI se hace con FIIN y está disponible en todos los planes. Requiere comprar folios; los paquetes están en Precios.
Privacidad y responsabilidad
¿Cómo se tratan los datos de salud?
Los datos de salud son datos personales sensibles. Para tratarlos pedimos tu consentimiento expreso. Los detalles están en el Aviso de privacidad.
¿Kora es responsable de lo que hagan los profesionales registrados?
Kora conecta a profesionales de la salud con sus clientes y no es responsable de lo que estos realicen. Aunque pedimos certificados y validamos la identidad de quien se registra, eso no garantiza lo que haga la persona o empresa registrada. Kora no contrata a nadie ni es dueña de ninguna persona o empresa registrada. El texto completo está en los Términos y condiciones.
¿Listo para empezar?
El plan Gratis no pide tarjeta.